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陆家嘴物业上投管理处荣获「2017年上海市现场管


 
       2017年3月,陆家嘴物业上投管理处(下文中简称「上投物业」)同本市其他物业单位一起参加了此次现场管理星级评价活动,一同参与评选的还有本市航空、航天、造船、电子、发电、通信、机场、地铁、建筑等多个行业。上投物业不负重望,在众多参选单位中脱颖而出,拿下本次评选的最高荣誉「2017年上海市现场管理成果——五星奖」称号。值得一提的是,本次现场管理星级评价在物业行业中仅有两处五星现场。
 
       看到这里,你可能会问:「什么是现场管理星级评价?」先来科普一下,上海市现场管理星级评价活动是由上海市质量协会积极组织企业开展的活动。活动通过材料申报、专家会审、现场验证等多项考核环节对参选单位进行评价,以此来鼓励企业以「建立机制、深入推进、注重实效」为主题,将卓越绩效管理模式引入现场第一线。这份荣誉意味着上投物业将成为相关企业、现场认真学习的标杆案例。
上投大厦评星现场
 
上投物业获此殊荣并非侥幸,服务人员的工作态度和责任心是大家在平日工作中可以真切感受到的。
 
他们定期清洁、保养各项设施设备。
他们让上投大厦成为这座「雾霾城市」中的「世外桃源」。
他们用自己的职业素养与专业技能为上投大厦保驾护航。
为了上投大厦的环境卫生,她们不放过任何细节之处。
他们重视消防安全、定期对消防设施进行检测。
 

 
更令人惊喜的是,当公司有重要的接待和活动需要摄影时,背着相机早早等候着的是弱电工;坚守在收发室并于每日定时派送快递的是安保人员。
 
保洁部的阿姨主动为业主缝补演出服,这一幕被深受感动的业主用相机记录了下来。
 
礼仪部的姑娘们不仅能歌善舞还兼任大厦讲解员,客服人员更肩负着运营《乐游上投》微信公众号、策划节假日主题活动等重任。
 
上投物业的成绩在亚博体育盘口-亚博体育盘口指数外派的诸多团队中也是名列前茅的。2017年年末,他们将总公司颁发的「2017年度公司质量提升卓越推进集体」「2017年度公司‘QC’小组成果发表赛二等奖」和「陆家嘴集团系统2017年度优秀团队」三个奖项一并收入囊中。
 
        上投物业的努力大家有目共睹,通过这次现场管理星级评价活动,他们将为上投大厦持续改进现场管理,继续提升服务水平,在管理过程中通过科学应用先进质量管理方法来实现质量改进、效率提高、成本降低、节能减排、环境保护以及增强企业基础管理水平与核心竞争能力。他们将以这次上海五星现场评选为契机,进一步为业主提供一流、专业的服务,并开展更多增值服务,全力打造上海标杆现场,努力回馈业主的信任。2018年,上投物业经理史菁带领着她的团队正积极筹备,朝着全国五星现场迈进。
 
  
 

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