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公司新闻

荣获上海市重点工程实事立功竞赛优秀公司称号

2月25日下午,上海市房屋管理局召开房屋管理赛区立功竞赛总结表彰大会,评选出市级优秀公司7个,优秀团队10个,建设功臣(优秀建设者)27位,赛区级先进集体230个,先进个人312个。公司凭借在首届中国国际进口博览会期间优异的表现,被授予“上海市重点工程实事立功竞赛优秀公司”称号。获此殊荣,离不开各级领导、相关部门的关心和指导,同时也是公司全员齐心协力、勇担重任,用实际行动诠释“责任、荣誉、集体”价值观之使然。
一、     思想上既要有高度,还要有新的认识
进博会给我们最受启发的一点是任何一项工作,要能在思想上有更高的站位,并且要能在这个过程中不断形成新的服务认识。在接管国家会展中心(上海)项目的那一刻起,公司明确指出:2018年陆家嘴物业的核心工作就是服务好、保障好进博会,这是我们陆家嘴物业直接参与国家大事的一次光荣任务。在随后的工作中,包括协会在内的相关领导多次到现场指导工作,提出具体要求,促使我们进一步提高站位、从全局着眼工作。正是思想上有了高度,在进博会的所有工作中,陆家嘴物业人人发扬主人翁精神,以“功成必定有我”的责任担当,高效、专业、规范的完成了所有交办的任务。成功服务保障意义非凡的进博会,让我们认识到,物业服务的未来是大有可为,也必定大有作为的,是我们为“上海服务”等战略贡献力量的主抓手。
二、     措施上既要积极落实,还要会不断创新
作为进博会物业服务的大管家,为打造匹配进博会高规格、高要求的会展服务,我们制定了“4+1”强化服务工作方案(即“保安人员素质与服务标准达到极致”、“保洁人员素质与服务标准达到极致”、“礼仪、客服人员素质与服务标准达到极致”、“公司服务形象展示达到极致”+“应急预案演练”)。当方案出台的一刻,各服务条线“领任务”、“明期限”、“定责任”,无条件的完成了各项“升级要求”。场内服务强化工作热火朝天的同时,公司大部分没有直接参与进博会服务的场外员工也没有丝毫放松,为给进博会营造安全、平稳的氛围,公司在上海的近70个服务项目现场,也在紧锣密鼓的做好安全检查、值班守卫、统一调度等工作。正是由于全员的共同努力,进博会期间公司包括进博会主会场在内的所有管辖板块,未发生一件意外事件。
三、  行动上既要雷厉风行,还要能优质可靠
面对国家级对外活动,作为我们物业服务方来说,有大量的工作需要完成和处理,所以在行动上必须既做到雷厉风行,又能安全可靠。
我们充分要求现场服务人员,以长期直面参展商、组委会、参观者练就的“眼观六路、耳听八方”的好本领, “手拿对讲机、脚踩风火轮(腿脚快)”的真功夫,真挚专业的态度和灵敏应变的处置能力,来服务现场工作,笑迎八方来宾。整个进博会的六天时间里,陆家嘴物业共服务国内外展商观众约80万人次,贵宾接待1500人次其中国外及各省市领导参观总任务约150次。
集众智定良策,合众力兴大业。新的征程已经开始,新的任务也已明确,荣誉的获得是肯定更是激励和责任,我们将时刻保持清醒的头脑,树立精益求精的较真精神,以更严谨的工作态度、更高的服务水平、更为有力的保障措施,为第二届进博会的胜利召开贡献我们的力量!
 
 

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